Непрочитанное и уведомления

Чтобы новые записи и сообщения не терялись, База помечает их непрочитанными и показывает счётчик рядом с коллекцией в сайдбаре.

#Две модели непрочитанного

• Обычные коллекции — «новая» запись помечена, пока её не открыл кто-либо из команды (глобальная отметка). Удобно, чтобы не пропустить свежие лиды/заявки, добавленные вручную или через API.
• «Взаимодействия» (инбокс) — непрочитанное персональное: диалог непрочитан именно для вас, пока вы его не открыли; новое входящее сообщение снова делает его непрочитанным для всех.

#Как снимается отметка

• Обычная запись — при первом открытии карточки любым участником. Отметка сохраняется на сервере, поэтому после перезагрузки страницы «новое» не возвращается.
• Диалог в инбоксе — когда его открываете именно вы (и когда вы отвечаете — ваш собственный ответ не оставляет диалог непрочитанным).

#Звук и подсветка

Новая карточка коротко подсвечивается; для входящих сообщений во «Взаимодействиях» дополнительно проигрывается звуковой сигнал. Звук включается после первого клика на странице — это требование браузеров к автопроигрыванию.

Счётчик у коллекции в сайдбаре — это «новые записи». Уведомления о событиях (назначения, комментарии, упоминания, изменения команды и т.д.) собираются отдельно — в колокольчике вверху. О них — в статье «Уведомления».