К содержанию
База CRMДокументация

Каталог направлений

🔧 Автосервис

🔧 Автосервис — Заказ-наряды, клиенты, автомобили, запчасти и напоминания о ТО. Отрасль: Автосервис.

🔧 Автосервис — Заказ-наряды, клиенты, автомобили, запчасти и напоминания о ТО. Отрасль: Автосервис.

Шаблон собирает готовую структуру под это направление. После создания пространства любую коллекцию, поле или этап можно изменить в режиме «Конструктор».

#Коллекции шаблона

#Заказ-наряды — основная коллекция

Представления: Канбан, Таблица, Календарь, Дашборд. Этапы: Запись → Приёмка → Диагностика → Согласование → Ожидание запчастей → В работе → Готов к выдаче → Выдан → Отказ.

  • № заказ-наряда — autonumber
  • Клиент — Связь → «Клиенты»
  • Автомобиль — Связь → «Автомобили»
  • Госномер — lookup
  • Телефон клиента — lookup
  • Email клиента — lookup
  • Дата и время записи — Дата и время
  • Пост — Выбор из списка — варианты: Пост 1, Пост 2, Пост 3, Шиномонтаж, Диагностика
  • Мастер-приёмщик — Сотрудник
  • Механик — Сотрудник
  • Пробег при приёмке, км — Число
  • Жалобы клиента — Длинный текст
  • Результат диагностики — Длинный текст
  • Работы по прайсу — Связь → «Прайс работ» (несколько)
  • Стоимость работ по прайсу — Сводка
  • Доп. работы — Валюта (₽)
  • Запчасти — Связь → «Запчасти» (несколько)
  • Стоимость запчастей — Сводка
  • Скидка — Валюта (₽)
  • Итого к оплате — Формула
  • Смета согласована — Чекбокс
  • Оплата — Выбор из списка — варианты: Не оплачен, Предоплата, Оплачен
  • Способ оплаты — Выбор из списка — варианты: Наличные, Карта, СБП, Безнал по счёту
  • Дата выдачи — Дата
  • Гарантия до — Дата
  • Фото при приёмке — Файл (несколько)
  • Источник — Выбор из списка — варианты: Яндекс Карты, 2ГИС, Авито, Сайт, Рекомендация, Постоянный клиент, Проезжал мимо, Другое
  • Причина отказа — Выбор из списка — варианты: Дорого, Долго ждать запчасти, Нет свободного времени, Ушёл в другой сервис, Сделал сам, Другое

#Клиенты

Представления: Таблица, Канбан. Этапы: Новый → Постоянный → Давно не был → Отказался.

  • Телефон — Текст (обязательное)
  • Email — Текст
  • Тип клиента — Выбор из списка — варианты: Частное лицо, Компания / автопарк
  • Как удобнее связаться — Выбор из списка — варианты: Звонок, Telegram, WhatsApp, Max, SMS
  • Автомобили — Связь → «Автомобили» (несколько)
  • Источник — Выбор из списка — варианты: Яндекс Карты, 2ГИС, Авито, Сайт, Рекомендация, Проезжал мимо, Другое
  • Скидка, % — Число
  • Согласие на напоминания — Чекбокс
  • Последний визит — Дата
  • Ответственный — Сотрудник
  • Примечание — Длинный текст

#Автомобили

Представления: Таблица, Канбан, Календарь. Этапы: Обслуживается → Пора на ТО → Записан на ТО.

  • Госномер — Текст (обязательное)
  • VIN — Текст
  • Марка — Выбор из списка — варианты: Lada, Kia, Hyundai, Toyota, Volkswagen, Skoda, Renault, Haval, Chery, Geely, Nissan, Mitsubishi, Другая
  • Модель — Текст
  • Год выпуска — Число
  • Двигатель — Текст
  • Владелец — Связь → «Клиенты»
  • Текущий пробег, км — Число
  • Последнее ТО — Дата
  • Пробег на последнем ТО, км — Число
  • Следующее ТО — Дата
  • Примечание — Длинный текст

#Прайс работ

Представления: Таблица. Этапы: Действует → Архив.

  • Категория — Выбор из списка — варианты: ТО, Диагностика, Двигатель, Ходовая, Тормоза, Электрика, Кондиционер, Шиномонтаж, Кузов
  • Нормочасы — Число
  • Цена — Валюта (₽) (обязательное)
  • Гарантия, мес — Число
  • Описание — Длинный текст

#Запчасти

Представления: Канбан, Таблица. Этапы: Нужно заказать → Заказано → Получено → Установлено → Возврат поставщику.

  • Артикул — Текст
  • Бренд — Текст
  • Количество — Число
  • Закупочная цена — Валюта (₽)
  • Цена продажи — Валюта (₽)
  • Сумма — Формула
  • Наценка — Формула
  • Поставщик — Выбор из списка — варианты: Emex, Exist, Autodoc, Росско, Армтек, Местный магазин, Запчасти клиента, Другой
  • Ожидаемая дата — Дата
  • Ответственный — Сотрудник
  • Оплачено поставщику — Чекбокс

Демо-данные

Этот шаблон поставляется с примерами связанных записей. Включите тумблер «С примерами» при создании — и коллекции сразу заполнятся демо-данными; выключите, чтобы начать с пустых коллекций.