К содержанию
База CRMДокументация

Каталог направлений

🛒 Интернет-магазин

🛒 Интернет-магазин — Клиенты, заказы и возвраты онлайн-ритейла. Отрасль: E-commerce.

🛒 Интернет-магазин — Клиенты, заказы и возвраты онлайн-ритейла. Отрасль: E-commerce.

Шаблон собирает готовую структуру под это направление. После создания пространства любую коллекцию, поле или этап можно изменить в режиме «Конструктор».

#Коллекции шаблона

#Клиенты — основная коллекция

Представления: Таблица, Канбан. Этапы: Новичок → Постоянный → VIP → Ушёл.

  • Email — Текст (уникальное)
  • Телефон — Текст
  • Сумма покупок — Валюта (₽)
  • Количество заказов — Число
  • Последний заказ — Дата и время
  • Средний чек — Валюта (₽)
  • Сегмент — Выбор из списка — варианты: Холодный, Тёплый, Горячий, VIP
  • Дата регистрации — Дата
  • Адрес доставки — Текст
  • Примечание — Длинный текст

#Заказы

Представления: Канбан, Таблица. Этапы: Новый → Оплачен → Собран → Отправлен → Доставлен → Возврат.

  • Клиент — Связь → «Клиенты»
  • Сумма — Валюта (₽)
  • Статус оплаты — Выбор из списка — варианты: Не оплачен, Оплачен, Частично
  • Номер заказа — Текст (уникальное)
  • Трек-номер — Текст
  • Дата заказа — Дата и время
  • Состав заказа — Длинный текст

#Возвраты

Представления: Канбан. Этапы: Заявка → Обработка → Возвращено → Отклонено.

  • Заказ — Связь → «Заказы»
  • Клиент — Связь → «Клиенты»
  • Причина — Длинный текст
  • Сумма возврата — Валюта (₽)
  • Дата — Дата

Демо-данные

Этот шаблон поставляется с примерами связанных записей. Включите тумблер «С примерами» при создании — и коллекции сразу заполнятся демо-данными; выключите, чтобы начать с пустых коллекций.