🏛️ Госуслуги и МФЦ

🏛️ Госуслуги и МФЦ — Обращения граждан, сроки и документы. Отрасль: Госсектор.

Шаблон собирает готовую структуру под это направление. После создания пространства любую коллекцию, поле или этап можно изменить в режиме «Конструктор».

#Коллекции шаблона

#Обращения — основная коллекция

Представления: Канбан, Таблица, Календарь. Этапы: Поступило → Зарегистрировано → На обработке → Ждёт документов → Решено → Отклонено → Архив.

• Номер обращения — Текст (обязательное, уникальное)
• Тип услуги — Выбор из списка — варианты: Регистрация, Лицензия, Разрешение, Субсидия, Жалоба
• Категория — Выбор из списка — варианты: Физлицо, Юрлицо, ИП
• Гражданин — Связь → «Граждане»
• Описание — Длинный текст
• Дата подачи — Дата и время
• Крайний срок — Дата
• Срок решения — Дата
• Исполнитель — Сотрудник
• Результат — Выбор из списка — варианты: Удовлетворено, Отказано, Перенаправлено
• Статус — Выбор из списка — варианты: В работе, Ожидание, Закрыто
• Примечание — Длинный текст

#Граждане

Представления: Таблица. Этапы: Активный → Архив.

• Дата рождения — Дата
• Адрес — Текст
• Телефон — Текст
• Email — Текст
• ИНН — Текст
• Количество обращений — Число

#Документы

Представления: Таблица. Этапы: Принят → Проверен → Отклонён.

• Обращение — Связь → «Обращения»
• Тип документа — Выбор из списка — варианты: Паспорт, Заявление, Справка, Выписка, Прочее
• Файл — Файл
• Статус — Выбор из списка — варианты: Принят, Проверен, Отклонён
• Дата — Дата
• Автор — Сотрудник