🛠️ Сервисный центр

🛠️ Сервисный центр — Ремонт телефонов, ноутбуков и техники: приём, сроки, запчасти и выдача. Отрасль: Ремонт техники.

Шаблон собирает готовую структуру под это направление. После создания пространства любую коллекцию, поле или этап можно изменить в режиме «Конструктор».

#Коллекции шаблона

#Заказы на ремонт — основная коллекция

Представления: Канбан, Таблица, Календарь, Дашборд. Этапы: Принят → Диагностика → Согласование → Ожидание запчастей → В ремонте → Проверка → Готов — уведомить → Выдан → Без ремонта → Невостребован.

• № квитанции — autonumber
• Клиент — Связь → «Клиенты»
• Телефон клиента — lookup
• Email клиента — lookup
• Устройство — Связь → «Устройства»
• Серийный номер / IMEI — lookup
• Неисправность со слов клиента — Длинный текст (обязательное)
• Внешний вид и комплектация — Длинный текст
• Срочный ремонт — Чекбокс
• Приёмщик — Сотрудник
• Мастер — Сотрудник
• Результат диагностики — Длинный текст
• Услуги — Связь → «Прайс услуг» (несколько)
• Стоимость работ — Сводка
• Запчасти — Связь → «Запчасти» (несколько)
• Стоимость запчастей — Сводка
• Скидка — Валюта (₽)
• Итого — Формула
• Предоплата — Валюта (₽)
• Осталось оплатить — Формула
• Оплата — Выбор из списка — варианты: Не оплачен, Предоплата, Оплачен
• Способ оплаты — Выбор из списка — варианты: Наличные, Карта, СБП, Безнал по счёту
• Срок готовности — Дата
• Дата выдачи — Дата
• Гарантия до — Дата
• Фото при приёмке — Файл (несколько)
• Источник — Выбор из списка — варианты: Яндекс Карты, 2ГИС, Авито, Сайт, Рекомендация, Постоянный клиент, Проходил мимо, Другое
• Причина отказа — Выбор из списка — варианты: Дорого, Нецелесообразно, Нет запчастей, Долго, Забрал без ремонта, Другое

#Клиенты

Представления: Таблица, Канбан. Этапы: Новый → Постоянный → Компания.

• Телефон — Текст (обязательное)
• Email — Текст
• Как удобнее связаться — Выбор из списка — варианты: Звонок, Telegram, WhatsApp, Max, SMS
• Устройства — Связь → «Устройства» (несколько)
• Источник — Выбор из списка — варианты: Яндекс Карты, 2ГИС, Авито, Сайт, Рекомендация, Проходил мимо, Другое
• Скидка, % — Число
• Согласие на рассылки — Чекбокс
• Примечание — Длинный текст

#Устройства

Представления: Таблица. Этапы: В базе.

• Тип устройства — Выбор из списка — варианты: Смартфон, Планшет, Ноутбук, Компьютер, Телевизор, Игровая приставка, Бытовая техника, Фото и аудио, Другое
• Бренд — Текст
• Модель — Текст
• Серийный номер / IMEI — Текст
• Владелец — Связь → «Клиенты»
• Примечание — Длинный текст

#Прайс услуг

Представления: Таблица. Этапы: Действует → Архив.

• Категория — Выбор из списка — варианты: Диагностика, Экраны и стёкла, Аккумуляторы, Разъёмы и платы, Чистка и профилактика, ПО и данные, Бытовая техника
• Цена — Валюта (₽) (обязательное)
• Срок, дней — Число
• Гарантия, дней — Число
• Описание — Длинный текст

#Запчасти

Представления: Канбан, Таблица. Этапы: Нужно заказать → Заказано → Получено → Установлено → Возврат поставщику.

• Артикул — Текст
• Количество — Число
• Закупочная цена — Валюта (₽)
• Цена продажи — Валюта (₽)
• Сумма — Формула
• Наценка — Формула
• Поставщик — Выбор из списка — варианты: GreenSpark, Liberti, AliExpress, Местный поставщик, Другой
• Ожидаемая дата — Дата
• Ответственный — Сотрудник