К содержанию
База CRMДокументация

ЮKassa

Счета и платежи в карточке

В карточке записи из коллекции счетов (обычно «Сделки») появляется блок «Оплата ЮKassa». Он доступен всем участникам пространства: менеджер выставляет счёт сам, без админа.

В карточке записи из коллекции счетов (обычно «Сделки») появляется блок «Оплата ЮKassa». Он доступен всем участникам пространства: менеджер выставляет счёт сам, без админа.

Выставить счёт

  1. Откройте сделку

    Сумма подставится из первого поля «Валюта» сделки — её можно изменить.
  2. Проверьте назначение платежа

    Покупатель увидит его на странице оплаты (до 128 символов).
  3. Нажмите «Выставить счёт»

    Появится ссылка на оплату — скопируйте её и отправьте клиенту в мессенджер или письмом. Та же ссылка записывается в колонку «Ссылка на оплату».

#Что видно по каждому платежу

  • Сумма, статус, дата, способ оплаты (карта с последними цифрами, СБП, SberPay, T-Pay…), причина отмены.
  • Обновить — перечитать статус из ЮKassa прямо сейчас.
  • Подтвердить и Отменить — для двухстадийного платежа в статусе «Ожидает подтверждения» (только владелец и админ).
  • Вернуть — полный или частичный возврат оплаченного платежа (только владелец и админ).

#Статусы

  • Ожидает оплаты — ссылка выставлена, клиент ещё не заплатил.
  • Ожидает подтверждения — двухстадийный платёж: деньги заблокированы на карте, их нужно подтвердить или отменить.
  • Оплачен — деньги списаны.
  • Частично возвращён / Возвращён — был возврат.
  • Отменён — истёк срок оплаты, отказ банка или отмена магазином.

#Коллекция «Платежи ЮKassa»

Каждый платёж — отдельная запись: этапы коллекции совпадают со статусами (удобно смотреть канбаном), есть связь со сделкой, сумма, возвращённая сумма, способ оплаты, покупатель для чека и отметка «Тестовый платёж». В сделке хранится сводка: статус последнего платежа, ссылка на неоплаченный счёт и сколько оплачено всего (за вычетом возвратов).

Без дублей

Если по сделке уже есть неоплаченная ссылка на ту же сумму, повторное «Выставить счёт» (или повторный запуск автоматизации) вернёт её, а не создаст второй платёж.

Служебные колонки

Колонки «ЮKassa ID», «Статус», «Ссылка на оплату» и сводка в сделке заполняются интеграцией — не меняйте их вручную. Переименовывать можно: связь хранится по идентификатору колонки.