К содержанию
База CRMДокументация
Открыть Базу

МойСклад

Подключение и что синхронизируется

Интеграция с МойСклад связывает CRM со складом: каталог с ценами и остатками всегда актуален, контрагенты совпадают в обеих системах, заказ покупателя создаётся из сделки, а статус, оплата и отгрузка...

Интеграция с МойСклад связывает CRM со складом: каталог с ценами и остатками всегда актуален, контрагенты совпадают в обеих системах, заказ покупателя создаётся из сделки, а статус, оплата и отгрузка возвращаются в карточку сделки и запускают автоматизации.

#Что понадобится

  • Аккаунт МойСклад с правами администратора (подписки на изменения доступны только администратору).
  • В МойСклад заведено хотя бы одно юрлицо («Настройки → Юрлица») — от его имени создаются заказы. Склад по умолчанию берётся первый.
  • Токен доступа: МойСклад → «Настройки → Токены» → «Создать токен». Можно войти и логином с паролем — CRM обменяет их на токен, пароль не сохраняется.

Подключить МойСклад

  1. Откройте «Интеграции» → «Каталог» → МойСклад

    Выберите способ входа: токен (рекомендуем) или логин и пароль.

  2. Выберите коллекцию контрагентов

    Обычно «Контакты» или «Компании». Отметьте «Загрузить всех контрагентов», если нужно перенести базу из МойСклад в CRM.

  3. Выберите коллекцию сделок

    С ней связываются заказы покупателей. Отметьте «Создавать сделки из новых заказов», если менеджеры заводят заказы прямо в МойСклад.

  4. Нажмите «Установить»

    CRM проверит токен, создаст коллекцию «Товары МойСклад» и нужные колонки, подпишется на изменения и запустит первую полную синхронизацию.

#Что появляется в CRM

  • Коллекция «Товары МойСклад» — товары, услуги, комплекты и модификации: тип, артикул, код, цена продажи, остаток, резерв, доступно и ссылка на карточку в МойСклад.
  • В коллекции контрагентов — колонки «МойСклад ID», «Телефон», «Email», «ИНН» (существующие колонки с такими названиями используются, дубли не создаются).
  • В коллекции сделок — «Заказ МойСклад» (номер), «Статус в МойСклад», «Сумма заказа», «Оплачено», «Отгружено», «Ссылка на заказ», «МойСклад ID».

Служебные колонки

Колонки «МойСклад ID» связывают записи CRM с объектами МойСклад. Не очищайте и не меняйте их вручную — иначе при следующей синхронизации запись будет создана заново. Переименовывать колонки можно: связь хранится по идентификатору.

#Кто главный в данных

  • Товары, цены, остатки — МойСклад. В CRM только читаются: правьте их в МойСклад.
  • Контрагенты — в обе стороны: изменения в МойСклад приходят в CRM, а действие «Выгрузить контрагента» отправляет данные CRM в МойСклад. Поиск существующего — по ИНН, затем email и телефону, дублей не создаётся.
  • Заказы — создаются из сделки; статус, оплата и отгрузка меняются в МойСклад и возвращаются в сделку.

#Как приходят изменения

  • Вебхуки — МойСклад сам сообщает об изменениях заказов, платежей, отгрузок, контрагентов, товаров и остатков; данные в CRM обновляются за секунды. Нужен публичный https-адрес CRM.
  • Сверка по расписанию — каждые 10 минут CRM запрашивает всё изменённое с прошлого раза. Страхует вебхуки и полностью заменяет их, если https недоступен.
  • Кнопка «Синхронизировать» в карточке подключения — полный проход вручную.

Состояние видно в карточке подключения («Мои интеграции»): аккаунт и юрлицо, связанные коллекции, время и итог последней синхронизации, работают ли вебхуки. Подробная история — в «Журнале».

#Отключение

«Отключить» снимает подписки на вебхуки в МойСклад и останавливает синхронизацию. Данные, уже загруженные в CRM, остаются.